| Das Leitbild bildet die Wertvorstellungen
der Geschäfts- und Heimleitung ab. Es wird in regelmäßigen
Abständen überarbeitet. Hier finden Sie das Leitbild für
2010: |
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| Was wir sind |
| Wir sind ein kompetentes, modernes Dienstleistungsunternehmen
der stationären Altenpflege in familiärer Atmosphäre.
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| Menschenbild |
| Unser Menschenbild ist geprägt von einer
ganzheitlichen Sicht – und Empfindungsweise von Körper,
Seele und Geist.. |
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| Ziel |
| Das Ziel unserer Arbeit und unseres Daseins
ist das Wohlbefinden von Bewohnern, Angehörigen und uns selbst.
Wir wissen, dass die Zufriedenheit aller unseren Arbeitsplatz sichert. |
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| Sinnstiftung durch Leben und Arbeiten |
| Sinnhaftigkeit erleben wir in unserer Arbeit,
wenn Bewohner, Angehörige und Mitarbeiter die „Mainterrasse“
als Lebensraum erfahren, der als ein Teil jeder individuellen Existenz
akzeptiert wird. |
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| Dankbarkeit |
| Wir sind Bewohnern und Angehörigen dankbar,
dass sie unsere Einrichtung gewählt haben. |
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| Art der Begegnung |
| Die Art, wie wir Bewohnern, Angehörigen
und uns begegnen ist offen, würdevoll und freundlich. |
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| Anspruch |
| Unser Handeln ist stets bewohnerorientiert.
Durch persönlich geprägte Beziehungen und fachliches Know-how
bieten wir für jeden den bestmöglichen Nutzen. Hier lassen
wir uns von keiner stationären Einrichtung der Altenhilfe überbieten. |
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| Kundenorientierung |
| Soweit es unter ökonomischen Bedingungen
möglich ist, passen wir die Organisation und den Heimbetrieb
den individuellen Bedürfnissen und Wünschen der Bewohner
an. |
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| Zusammenarbeit |
| Offenheit, Harmonie, und Freude prägen
unsere Zusammenarbeit. |
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| Verantwortung und Handeln |
| Unsere Mitarbeiter sind für den Erfolg
der erbrachten Leistungen verantwortlich. Sie treffen Entscheidungen
und handeln selbständig. Basierend auf der „Charta der
Rechte hilfe – und pflegebedürftiger Menschen“ erbringen
wir unsere Dienstleistungen. |
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| Beachtung der Gesetze |
| Eine Grundlage unseres Handelns und Denkens
ist die Beachtung der Gesetze (z. Bsp. Grundgesetz, Heimgesetz, Pflegeversicherungsgesetz
mit Rahmenverträgen, Arbeitsschutzgesetz, Krankenversicherungsgesetz). |
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| Gesundheitsschutz |
| Die Gesundheit unserer Bewohner und unserer
Mitarbeiter ist uns sehr wichtig. Wir bieten den Menschen in der „Mainterrasse“
Informationen über Gesundheit und Ernährung. Regelmäßige
Untersuchungen und Impfungen durch unseren Betriebsarzt finden statt.
Hygiene – und Arbeitssicherheitsbeauftragte übernehmen
die sicherheits- und arbeitsmedizinische Betreuung und Fortbildungen.
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| Lebendiger Organismus |
Die „Mainterrasse“ ist ein lebender,
sich ständig weiterentwickelnder Organismus. Kein Organ (Bereich)
kann für sich alleine bestehen. Selbstdisziplin und Kooperation
mit allen Organen macht uns stark in jede Richtung.
Ein transparentes Kommunikations- und Informationssystem sind die
Nerven des Unternehmens.
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| Qualitätswachstum |
| Wir streben nach ständiger Qualitätsverbesserung
bei der Erbringung unserer Leistungen: bei uns selbst, bei Arbeitsabläufen,
bei der Durchführung unserer Leistungen in Theorie und Praxis
und bei der Entwicklung der TQM Philosophie. |
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| Innovation |
| Durch die Kreativität, die in uns allen
vorhanden ist, entwickeln wir die Bereiche – Betriebskultur
– Image / Öffentlichkeitsarbeit – Kundenzufriedenheit
– Milieugestaltung / Architektur – Motivation / Kommunikation
/ Teamarbeit – Ersparnisse bei Kosten, Zeit und Geld –
Arbeitsablauforganisation – Sicherheit – Neuerung –
Qualifizierung / Fortbildung mit unseren Ideen immer weiter. |
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| Lernbereitschaft |
| Wir sind stets lernbereit. Neue Erkenntnisse
aus Pflegewissenschaft, Hauswirtschaft und Betriebswirtschaft werden
diskutiert, auf Tauglichkeit für unsere Einrichtung untersucht
und gegebenenfalls umgesetzt. |
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| Kompetenz |
| Wir sind kompetent, weil wir die vielfältigen
Bedürfnisse in allen Fachbereichen unseres Hauses professionell
bearbeiten und koordinieren. |
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| Gegenständliches |
| Die technische Ausrüstung unseres Hauses
soll stets auf dem gegenwärtig machbaren Niveau sein. Wir achten
auf die Funktionsfähigkeit und gehen sorgsam mit der technischen
Ausstattung um. |
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| Einzigartigkeit |
| Basierend auf dem ganzheitlichen Verständnis
unseres Denkens und Handelns schaffen wir eine einzigartige Atmosphäre
aus herzlicher Begegnung und liebevoll gestaltetem Lebensraum. |
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| Disziplin: |
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Wir verpflichten uns zu lebenslangem
Lernen. |
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Wir treffen mündliche
und schriftliche Absprachen, die wir alle einhalten. |
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Wir üben und erhalten
sinnvolle und sachbezogene Kritik. |
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Wir kommunizieren mündlich
wie auch schriftlich unmissverständlich miteinander. |
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Unsere Führungskräfte
denken strategisch und handeln danach. |
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Unsere Führungskräfte
sind Vorbilder, die unsere Mitarbeiter fordern und fördern,
damit Probleme erkannt und gelöst werden. |
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| Arbeitsplatz: |
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Die Zufriedenheit der Menschen,
die im Sinne unserer Philosophie Leistungen erbringen, steht
bei uns an erster Stelle.. |
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Jeder Mitarbeiter bekommt
uneingeschränktes Vertrauen. Dies ist unser höchstes
moralisches Gut, das niemand missbrauchen darf. |
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Wir fordern Eigeninitiative,
denn unsere Mitarbeiter sind für ihren Bereich verantwortlich. |
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| Kundenorientierung: |
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Unser wichtigster Messfaktor
ist die Kundenanforderung. |
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Kundenzufriedenheit ist unser
oberstes Gebot. Wir lassen die Qualität unserer Leistungen
regelmäßig von unseren Kunden bewerten. |
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Durch permanente Marktbeobachtung
erreichen wir ein hohes Maß an Kundenorientierung |
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