Mainterrasse Steinheim :: Pflegezentrum :: Ambulanter Pflegedienst

Zertifizierung

Unter Leitung von Monika Hummel finden in allen Bereichen "Qualitätszirkel" ( Audits) statt, an denen alle Mitarbeiter teilnehmen. Dabei geht es um die praktische Umsetzung des Qualitätsmanagements. Im einzelnen geht es um folgende Inhalte:

	Dokumentation
	Pflegeplanung
	Pflegestandards
	Pflegevisiten

Durch jährliche Bewohner - und Kundenumfragen stellen wir die Zufriedenheit / Begeisterung der Kund fest.

Qualitätsbeauftragte
Im stationären Bereich zwei Mitarbeiterinnen, im ambulanten Bereich eine Mitarbeiterin
Qualitätszirkel an denen Leitung, Fachleute Qualität und Mitarbeiter teilnehmen. Aufgabe: Entwicklung und praktische Umsetzung
Bewohnerbefragung durch die Q-Fachleute mit dem Ziel Grad der Zufriedenheit festzustellen

	Standards
	Prozessbeschreibungen
	Ablaufpläne
	Verfahrensanweisungen
	Konferenzmatrix
	Fortbildung
	Beschwerdemanagement
	Ideenblätter (Vorschlags- und Verbesserungswesen)
	Mitarbeiterbeurteilungen
	Interne Audits
	Arbeitssicherheitsbeauftragter
	Hygienebeauftragte
	Desinfektionspläne
	Hygienehandbuch

Externe Qualitätssicherung:

Zertifizierung nach ISO 9001:2008 durch DEKRA Certification GmbH
Qualitätskonferenzen Regelmäßig stattfindende Zusammenkünfte von Leitern und Trägern, die einrichtungsübergreifend Qualität diskutieren Prüfungen durch die Heimaufsicht Versorgungsamt, Fulda und Prüfungen des Medizinischen Dienstes der Krankenkassen, Arbeitssicherheit, Arbeitsschutzgesetze, Arbeitsmedizin und Brandschutz. Prüfung der medizinischen Geräte (Betten, Anti-Dekubitusmatratzen, Messgeräte etc.), und die Prüfung aller elektrischen Geräte (auch die der Bewohner)Die Einhaltung wird durch die von uns beauftragte Firma sichergestellt.