Eine großartige Teamarbeit

Da ist sie wieder: die 1,0 Bewertung in allen Bereichen. Ein schönes Bild - hinter dem auch eine Menge Arbeit steckt. In der Nachbesprechung der unangemeldeten Prüfung durch den MDK haben wir überlegt, was zu dem sehr guten Ergebnis geführt hat.

Ich möchte drei der Erfolgsfaktoren herausgreifen:

1. Eine bereichsübergreifende Zielsetzung und der Wille zur Zielerreichung.

In unserer "Inner Circle" - Besprechung am Anfang eines Jahres, bei der alle Bereichsleiter aus Küche, Hauswirtschaft, Pflege, Betreuung, Verwaltung und Haus - und Geschäftsführung teilnehmen, formuliert jeder Mitarbeiter seine Jahresziele. Bei allen stand das jährliche Ziel"1,0" als Ergebnis der MDK Prüfung auf der Liste. Noch wichtiger ist allerdings, dass auch der Wille, dieses Ziel zu erreichen in den Köpfen und Herzen der MitarbeiterInnen vorhanden ist.

2. Gute Vorbereitung

Ein Ziel zu haben, auf das alle hinsteuern ist prima, erreichen kann man es mit Engagement, Spaß am Tun, Freundlichkeit, Kompetenz und Know - How, Einfühlungsvermögen und offene Ohren und Augen für die Menschen, die bei uns wohnen und deren Angehörige sowie Besucher der "Mainterrasse". Auch gehören die Organisation des Alltags, Dokumentationsaufgaben und viele Dinge "im Hintergrund", die zunächst nicht gesehen werden, dazu: permanente Überprüfung  des gesamten Qualitätsspektrums z. Bsp. ist eines dieser Dinge.

3. Teamarbeit und Kommunikation

Meiner Meinung nach die wichtigsten und die gleichzeitig auch am schwierigsten umzusetzenden  Erfolgsfaktoren. Hier braucht es gute Führungsarbeit, damit ein angenehmes Arbeits - und Lebensklima entsteht, was sich unmittelbar auf die Lebensqualität der Bewohnerinnen und Bewohner auswirkt. Die "Mainterrasse" zeichnet sich auch dadurch aus, dass es in den letzten 15 Jahren in der mittleren und oberen Führungsebene kaum Fluktuation gab, was den Aufbau stabiler Teams und Kommunikationsstrukturen auch förderte.

Allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern dafür unseren herzlichen Dank, für ihren persönlichen Einsatz und ihre Bereitschaft zu reflektieren, Dinge neu zu denken und anzuregen und jeden Tag auf´s neue das Beste zu geben, damit die Lebensqualität der Menschen, die in der "Mainterrasse" wohnen, eine möglichst gute ist.

Ihre Familie Maaß